शिकायत निवारण
हम समझते हैं कि प्रभावी संवाद और शिकायतों का समयबद्ध निवारण एक उत्तरदायी एवं नागरिक-केंद्रित प्रणाली के महत्वपूर्ण घटक हैं। HP Khadi & Village Industries Board में, हम आपकी शिकायतों और सुझावों का पारदर्शी, निष्पक्ष और प्रभावी तरीके से समाधान करने के लिए प्रतिबद्ध हैं।
यदि आपको हमारी सेवाओं, पहलों या कार्यप्रणाली से संबंधित कोई सुझाव, शिकायत या समस्या है, तो हम आपको नीचे दिए गए आधिकारिक शिकायत निवारण प्लेटफॉर्म का उपयोग करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं। इन प्लेटफॉर्म की निगरानी और संचालन संबंधित सरकारी प्राधिकरणों द्वारा किया जाता है, ताकि प्रत्येक शिकायत को निर्धारित समय सीमा के भीतर स्वीकार और हल किया जा सके।
📌 ई-समाधान पोर्टल
ई-समाधान एक केंद्रीकृत शिकायत निवारण प्लेटफॉर्म है, जहाँ नागरिक विभिन्न विभागों के विरुद्ध शिकायत दर्ज कर सकते हैं। यह पोर्टल आपको निम्न सुविधाएँ प्रदान करता है:
- नई शिकायत ऑनलाइन दर्ज करना।
- प्रस्तुत शिकायत की स्थिति ट्रैक करना।
- अपडेट और समाधान संबंधी फीडबैक प्राप्त करना।
- सेवाओं में सुधार हेतु सुझाव प्रस्तुत करना।
अपनी शिकायत दर्ज करने और उसकी प्रगति की जानकारी प्राप्त करने के लिए ई-समाधान पोर्टल पर जाएँ।
📌 मुख्यमंत्री हेल्पलाइन
मुख्यमंत्री हेल्पलाइन नागरिकों को सीधे राज्य सरकार से जोड़ने का एक समर्पित माध्यम है। यह प्लेटफॉर्म सुनिश्चित करता है कि उच्च-स्तरीय ध्यान की आवश्यकता वाली शिकायतों का शीघ्र समाधान किया जाए। मुख्यमंत्री हेल्पलाइन के माध्यम से आप:
- सरकारी हस्तक्षेप की आवश्यकता वाले महत्वपूर्ण मुद्दों की रिपोर्ट कर सकते हैं।
- संबंधित विभागों से शीघ्र सहायता प्राप्त कर सकते हैं।
- लंबित शिकायतों को तेज समाधान हेतु आगे बढ़ा सकते हैं।
अपनी समस्या दर्ज करने के लिए मुख्यमंत्री हेल्पलाइन पोर्टल पर जाएँ या तत्काल सहायता हेतु हेल्पलाइन नंबर पर संपर्क करें।